Hôm 21/1, một nữ tiếp viên hàng không của hãng EVA Air đã lên tiếng cáo buộc một nam hành khách ngoại quốc quấy rối tình dục trong chuyến bay từ Los Angeles (Mỹ) tới Đài Bắc (Đài Loan) ngày 19/1, đồng thời chỉ trích hãng bay không có hình thức hỗ trợ nhân viên của mình.
Trong buổi họp báo, nữ tiếp viên hàng không từ chối tiết lộ danh tính, đồng thời chia sẻ lại trải nghiệm kinh hoàng trên chuyến bay. Cụ thể, một vị khách nước ngoài thừa cân phải ngồi trên xe lăn đã yêu cầu cô đi cùng vào nhà vệ sinh để hỗ trợ.
Người đàn ông yêu cầu nữ tiếp viên cởi giúp quần lót vì không thể tự làm. “Tôi cảm thấy với vị trí là tiếp viên hàng không, cởi đồ lót cho hành khách là hành động vượt quá phạm vi trách nhiệm của mình”, nữ tiếp viên hàng không cho biết.
Người đàn ông Mỹ này đã lớn tuổi, ước tính nặng 200kg, di chuyển bằng xe lăn. Ban đầu, ông đã yêu cầu đoàn tiếp viên đưa ông tới nhà vệ sinh vì tay phải ông đang bị thương. Khi tới nhà vệ sinh, ông phàn nàn rằng nhà vệ sinh hạng phổ thông quá nhỏ so với thân hình của mình và đòi sang nhà vệ sinh khác rộng hơn.
Nữ tiếp viên hàng không của chuyến bay đã chiều ý hành khách và di chuyển ông sang nhà vệ sinh thương gia. Chưa dừng lại ở đó, ông khách này sau đó còn bắt nữ tiếp viên mở toang của nhà xí cho "dễ lưu thông không khí".
Tuy nhiên, cô Kuo không chấp nhận và nhất quyết đóng cửa. Ngay sau khi vừa vào nhà vệ sinh, người đàn ông đã nhấn nút hỗ trợ khẩn cấp, yêu cầu các tiếp viên kéo quần ông xuống và lấy giấy chùi mông cho mình.
Cô Kuo nói: "Chúng tôi đã từ chối lời đề nghị của ông ta, nhưng người đàn ông nhất quyết không chịu. Ông ta liên tục bấm nút hỗ trợ khẩn cấp và dọa nếu không giúp, ông sẽ phóng uế ra sàn".
Do đoàn của cô không có nam tiếp viên nên cuối cùng cô Kuo phải đứng ra giúp nam hành khách này. Cô Kuo đã đeo 3 lớp găng tay sát khuẩn và lau mông cho nam hành khách.
"Ông ấy rên lên những câu thô tục, đồng thời yêu cầu tôi lặp lại hành động ấy mãi đến khi ông ta chịu tha cho tôi và kéo quần lên", cô Kuo bức xúc chia sẻ.
Sau vụ việc đó, cô Kuo ngồi trong nhà vệ sinh nôn mửa và khóc trong tủi nhục. Cô cảm thấy bị xúc phạm và tổn thương cả về thể xác và tinh thần sau một loạt yêu cầu vô lý của nam hành khách.
Sau sự việc, người đàn ông cao tuổi đã đặt một chuyến bay khác của hãng hàng không Eva Air vào tháng 5 này khiến các nhân viên của hãng đều kinh sợ. Mặc dù vậy, Eva Air đã liệt người đàn ông này vào danh sách đen và liên hệ với luật sư của nam hành khách để thông báo rằng ông ta đã bị cấm xuất hiện trên các chuyến bay của hãng.
