Theo PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, gần đây số lượng bệnh nhân đến khám và chữa bệnh tại bệnh viện tăng cao, có ngày lượng bệnh nhân đến khám cao kỷ lục, 10 nghìn người/ngày.
Từ thực tế trên, Bệnh viện Bạch Mai đã triển khai nhiều giải pháp. Cụ thể, bệnh viện tiếp tục bố trí cán bộ nhân viên đi làm theo ca kíp, tiếp đón người bệnh từ 5h sáng. “Có nhân viên y tế nhà xa đi làm từ 4h sáng để 5h có mặt ở bệnh viện tiếp đón người bệnh”, PGS Đào Xuân Cơ nói.
Bệnh viện Bạch Mai
Bệnh viện cũng triển khai khám chữa bệnh cho người bệnh có và không có thẻ bảo hiểm y tế tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7 và chủ nhật. Hầu hết bệnh nhân dù ở xa hay gần đều được khám xong trong ngày. Có người ở Điện Biên, Lai Châu đi xe khách giường nằm từ đêm và đến bệnh viện lúc rạng sáng để khám, đầu giờ chiều đã có kết quả và lấy đơn thuốc rồi lên xe về nhà trong ngày, không phải chờ đợi, lang thang ở bệnh viện.
“Từ 1/8, Bệnh viện Bạch Mai sẽ triển khai khám thêm khung giờ 17h -21h tất cả các ngày trong tuần nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của người dân”, PGS Đào Xuân Cơ nói.
Theo PGS Đào Xuân Cơ, tại nước ngoài bệnh nhân đi khám đều đặt lịch hẹn trước rất thuận tiện, còn tại nước ta, người dân chưa có thói quen này, nên gây ra tình trạng ùn ứ cục bộ tại một số thời điểm. Họ vẫn chủ yếu đi khám buổi sáng, số lượng khám buổi chiều rất ít. Vì thế nếu đăng ký khám trước sẽ giúp phân bố thời gian và nhân lực đều trong ngày, người bệnh không phải chờ đợi, mà cán bộ y tế cũng phân bổ được thời gian đều trong ngày cho mỗi bệnh nhân.
Mỗi ngày Bệnh viện Bạch Mai có khoảng 2.000-2.500 cuộc gọi và đặt lịch khám qua hình thức trực tuyến. Điều này giúp giãn thời gian khám trong ngày, bệnh nhân được thoải mái lựa chọn khung giờ, chuyên gia khám phù hợp.
Đơn vị cũng đầu tư cơ sở hạ tầng máy móc thiết bị, chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt, lắp đặt điều hòa, hệ thống quạt phun sương, lắp đặt cây nước phục vụ người bệnh được tốt nhất. Trong tháng 7, bệnh viện sẽ hoàn tất việc đặt mã QR code tại tất cả khu vực thanh toán dịch vụ.
Lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai cũng khuyến cáo người dân đặt lịch khám trên app hoặc qua tổng đài để tránh việc phải chờ đợi quá lâu, gây ùn ứ cục bộ tại một số thời điểm.
"Hiện tại người dân chủ yếu đi khám buổi sáng để có thể lấy máu xét nghiệm, tuy nhiên không phải bệnh lý nào cũng cần lấy máu. Hơn nữa, kết quả xét nghiệm trên các hệ thống máy hiện đại dù thực hiện vào bất cứ thời điểm nào trong ngày cũng đều đảm bảo tính chính xác, giúp chẩn đoán chính xác bệnh. Trong trường hợp người dân cần xét nghiệm cũng có thể đặt lịch đến bệnh viện lấy máu xét nghiệm, sau đó chiều hoặc tối trở lại bệnh viện để khám"- PGS Cơ khuyến cáo.
